Quiénes somos

Renovanty es el nombre comercial de COLTEAM LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida. Remodelamos cocinas, baños y otros espacios en el centro de Florida. Puedes contactarnos al +1 321 315 3042 o en [EMAIL].

Lo que tú nos das

Solo tenemos la información que escribes en uno de nuestros dos formularios. Según cuál uses, eso es:

• Tu nombre
• Tu teléfono
• Tu email
• Tu código postal
• Qué espacios quieres remodelar, tu rango de presupuesto y cuándo quieres empezar
• Lo que escribas en el campo de notas
• El día que elijas, si usas el formulario de agenda
• Si marcaste la casilla de consentimiento y en qué idioma estabas navegando

Lo que recogemos automáticamente

Casi nada. No te creamos una cuenta, no cobramos pagos y no hay dónde subir archivos.

Cuando envías un formulario, nuestro servidor lee tu dirección IP para impedir que una misma dirección nos inunde de envíos: un máximo de ocho por minuto. Esa dirección se mantiene en la memoria del servidor hasta sesenta segundos y luego desaparece. Nunca se escribe en una base de datos, nunca se guarda en un archivo y nunca se envía a nadie más.

Para qué la usamos

Para llamarte, escribirte o enviarte un email sobre el proyecto que describiste, preparar tu estimado y coordinar la visita. Eso es todo.

No usamos tu información para mostrarte publicidad en otros sitios web y no armamos un perfil sobre ti.

Llamadas y mensajes de texto

La casilla de consentimiento del formulario es lo que nos permite contactarte sobre tu solicitud. Marcarla significa que aceptas que te contactemos por teléfono, mensaje de texto o email sobre el proyecto que enviaste.

Cuando llega tu solicitud, un aviso automático va a nuestro propio equipo para que alguien le dé seguimiento. Cualquier mensaje de texto que recibas de nosotros lo envía una persona de nuestro equipo sobre tu solicitud: no hacemos campañas de publicidad automatizadas.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje, diciéndonoslo por teléfono o escribiéndonos. Los detalles están en nuestros Términos SMS.

Con quién la compartimos

Usamos unos pocos proveedores para recibir y gestionar tu solicitud. Cada uno recibe solo lo que necesita para cumplir su función:

• Vercel: aloja el sitio y entrega las páginas que estás leyendo
• n8n: nuestro propio servidor de automatización, que recibe tu solicitud y la distribuye
• Google Sheets: donde queda registrada tu solicitud para que el equipo la trabaje
• Twilio: envía el mensaje de texto que avisa a nuestro equipo de que escribiste
• Resend: te envía el email de confirmación
• Telegram: avisa internamente a nuestro equipo

Lo que nunca hacemos

No vendemos tu información. No la alquilamos. No la intercambiamos.

No compartimos el consentimiento de mensajería ni los números de teléfono con terceros para su propia publicidad.

Cookies y rastreo: ninguno

Este sitio no instala cookies. No hay Google Analytics, ni píxel de Meta, ni etiquetas de publicidad, ni rastreo de sesión de ningún tipo. No sabemos quién eres hasta que tú decides escribirnos.

Esto está impuesto por la propia política de seguridad del sitio, que bloquea los scripts de cualquier origen externo.

Cuánto tiempo la guardamos

Si pides un estimado y al final no trabajamos juntos, guardamos tu solicitud tres años, por si vuelves a buscarnos.

Si sí trabajamos juntos, guardamos los registros del proyecto siete años, que es el plazo que exigen nuestra contabilidad y nuestros seguros.

Puedes pedirnos que la borremos antes: mira el punto siguiente.

Tus opciones

Escríbenos y puedes pedirnos cualquiera de estas cosas. Respondemos en un plazo de treinta días.

• Enviarte una copia de lo que tenemos sobre ti
• Corregir cualquier dato equivocado
• Borrar tu información
• Dejar de contactarte, por uno o por todos los canales

Cómo la protegemos

El sitio se sirve únicamente por conexión cifrada, y a los navegadores se les indica que rechacen una sin cifrar. Los envíos se autentican con un secreto compartido, de modo que solo nuestro propio formulario puede mandarnos una solicitud.

El sitio web en sí no tiene base de datos. Tu información pasa por él y aterriza en los sistemas listados arriba, lo que reduce lo que un atacante podría alcanzar.

Menores

Nuestros servicios están pensados para propietarios de vivienda. Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos su información a sabiendas. Si crees que un menor nos escribió, contáctanos y lo borraremos.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tu información, actualizaremos esta página y la fecha de revisión de arriba. Los cambios importantes se indicarán aquí.

Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos.

Contáctanos

Dudas sobre esta política o sobre la información que tenemos: llama al +1 321 315 3042 o escribe a [EMAIL]. Dirige tu mensaje a COLTEAM LLC.